Lean Management Series: Lean Quality Management

Dalam filosofi Lean, kualitas bukanlah sebuah departemen terpisah atau hasil dari inspeksi di akhir lini produksi. Kualitas adalah hasil dari proses yang dirancang dengan baik dan menjadi tanggung jawab setiap orang. Kualitas harus dibangun ke dalam proses, bukan diperiksa setelah proses selesai.

Pelatihan ini adalah seri lanjutan yang akan membawa Anda menyelami pilar pertama dan terpenting dari Lean: VALUE. Anda akan belajar bagaimana mendefinisikan, menciptakan, dan mengukur nilai dari sudut pandang pelanggan, serta menerjemahkannya menjadi sebuah sistem kualitas yang proaktif, efisien, dan terintegrasi dalam DNA organisasi Anda.

Mengapa Lean Quality adalah Kunci Keunggulan? (Urgensi) ⭐

Berhenti dari siklus "temukan-dan-perbaiki" (find-and-fix) yang mahal dan tidak efisien. Pelatihan ini sangat penting karena akan memberdayakan Anda untuk:

• Mengurangi Biaya Tersembunyi (Cost of Poor Quality): Secara drastis menekan biaya yang timbul akibat pengerjaan ulang (rework), produk gagal (scrap), klaim garansi, dan yang paling mahal, kehilangan kepercayaan pelanggan.
• Beralih dari Reaktif ke Proaktif: Mengubah fokus dari mendeteksi masalah menjadi merancang proses yang mampu mencegah masalah terjadi sejak awal.
• Membangun Kepercayaan Pelanggan: Menjadikan kualitas yang konsisten sebagai fondasi utama untuk loyalitas merek dan kepuasan pelanggan jangka panjang.
• Mengintegrasikan Kualitas dalam Alur Kerja: Menjadikan kualitas sebagai bagian tak terpisahkan dari pekerjaan sehari-hari, bukan sebagai tugas tambahan atau "polisi kualitas".

Apa Saja yang Akan Anda Pelajari? (Materi Bahasan) 🎯

Pelatihan ini akan membekali Anda dengan mindset dan perangkat untuk membangun sistem kualitas yang ramping.

1. 5 Lean Principles (Value–Value Stream–Flow–Pull–Perfection). 
2. VALUE PRINCIPLE  sebagai Jantung Organisasi Lean 
3. Memahami Voice of the Customer (VoC) sebagai langkah fundamental untuk menentukan VALUE CREATION.
4. Mehami Quality Mindset sebagai bagian dari VALUE CREATION (Prevent-Execute-Feedback-Improve Framework)
5. Memahami House of Quality sebagai fundamental penentuan VALUE ATTRIBUTE
6. Bagaimana menyusun Quality KPI sebagai bagian dari Lean KPI

Siapa yang Harus Mengikuti Pelatihan Ini? (Target Peserta) 👥

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi para profesional yang berperan dalam penciptaan nilai dan penjaminan kualitas.

• Manajer dan Staf Quality Assurance (QA) & Quality Control (QC)
• Manajer Produksi, Operasional, dan Supervisor Lini
• Praktisi Continuous Improvement dan Lean Specialist
• Tim Riset & Pengembangan (R&D) dan Product Engineer
• Pemimpin Bisnis dan Manajer Departemen yang ingin membangun budaya kualitas yang berpusat pada pelanggan.

Free Join! Dapatkan Manfaat Lebih! Claim e-Sertifikat, Pdf Modul, & Rekaman Hanya Rp. 95.000,- setelah Course Selesai!